Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln euren Zugang zu und die Nutzung der AI SDR Agentur-Dienste von Loopside („Dienst"). Mit der Nutzung unseres Dienstes akzeptiert ihr diese AGB.

1. Leistungsbeschreibung

Loopside bietet einen Done-for-you AI SDR Service für Personalvermittler (Bau, Handwerk, Industrie, Montage) im DACH-Raum. Unser Dienst umfasst:

• Lead Research und Qualifizierung (inkl. Job Posting Scanning)
• Signal-basierter, personalisierter E-Mail-Outreach
• Reply Management und Qualifizierung via AI
• Automatische Meeting-Buchung direkt in euren Kalender
• Monatliche Auffüllung der Firmenkontakt-Liste (500 Leads)

2. Leistungsvereinbarung

2.1 Setup-Gebühr

Bei Vertragsabschluss zahlt ihr eine einmalige Setup-Gebühr von 2.000 EUR. Diese deckt:

• ICP (Ideal Customer Profile) Definition im Onboarding Call
• 500 qualifizierte Firmenkontakte
• Signal-basierte E-Mail-Sequenzen (AI-generiert)
• Vollständige Agent-Konfiguration
• Separate Outreach-Domain und E-Mail-Warmup
• Testlauf vor Go-Live

2.2 Monatlicher Retainer

Nach dem Setup zahlt ihr einen monatlichen Retainer von 1.500 EUR. Dieser deckt die laufende Leistungserbringung:

• 10-20 qualifizierte Meetings pro Monat
• Tägliches Scanning von Job Postings (Buying Intent)
• 500 neue Firmenkontakte monatlich
• AI Reply Management und Qualifizierung
• Meetings direkt in eurem Kalender
• Monatliches Dashboard und 30-Minuten Review Call

2.3 Zahlungsbedingungen

Alle Gebühren sind wie in der Leistungsvereinbarung festgelegt fällig. Die Setup-Gebühr ist bei Vertragsabschluss sofort fällig. Monatliche Retainer werden im Voraus monatlich abgerechnet. Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer wie in unserer Garantie (Abschnitt 4) angegeben.

3. Leistungszeitplan

Unser Dienst ist darauf ausgelegt, innerhalb von 14 Tagen nach eurem Onboarding Call live zu gehen:

• Tag 1: Onboarding Call und Zahlung
• Woche 1: Technisches Setup, Lead Research und eure Freigabe
• Woche 2: Agent Setup, Testlauf und Go-Live
• Monat 1+: Agent läuft kontinuierlich, Meetings landen in eurem Kalender

4. Leistungsgarantie

Wir garantieren, dass ihr in den ersten 30 Tagen nach Go-Live mindestens 5 qualifizierte Discovery Calls in eurem Kalender gebucht bekommt. Ein „qualifiziertes Meeting" ist ein gebuchter Discovery Call mit einer Firma, die:

• Zu eurem definierten ICP passt
• Echtes Interesse an eurer Vermittlungsleistung gezeigt hat
• Einen Termin in eurem Kalender bestätigt hat

Wenn wir in euren ersten 30 Tagen keine 5 qualifizierten Meetings liefern, erhaltet ihr eine vollständige Rückerstattung des ersten Monats-Retainers (1.500 EUR). Die Setup-Gebühr ist nicht erstattungsfähig. Diese Garantie gilt nur für die ersten 30 Tage des Dienstes.

5. Eure Mitwirkungspflichten

Für eine optimale Leistungserbringung verpflichtet ihr euch zu:

• Während des Onboardings genaue Angaben zu eurem idealen Firmenkunden (ICP) zu machen
• Lead-Listen vor Start des Outreach zu prüfen und freizugeben
• Zugang zu notwendigen Tools bereitzustellen (E-Mail-Konto, cal.com oder vergleichbarer Kalender)
• Auf Meeting-Anfragen zu reagieren und geplante Discovery Calls wahrzunehmen
• Feedback während der monatlichen Review Calls zu geben
• Euren Kalender korrekt zu konfigurieren und zugänglich zu halten

6. Kündigung

Ihr könnt den monatlichen Retainer jederzeit mit 30 Tagen schriftlicher Kündigungsfrist beenden. Die Setup-Gebühr ist nicht erstattungsfähig. Bei Kündigung schließen wir alle laufenden Outreach-Aktivitäten ab und erstellen einen Abschlussbericht. Für Teilmonate wird keine Erstattung gewährt.

7. Marken- und Rechtssicherheit

Wir nehmen Markensicherheit ernst. Unser Outreach ist:

• Signal-basiert und personalisiert (Job Postings, Buying Intent)
• Von euch vor dem Versand freigegeben (Lead-Listen-Freigabe erforderlich)
• Von einer separaten Outreach-Domain mit E-Mail-Warmup versendet
• Konform mit geltenden E-Mail- und Datenschutzgesetzen (DSGVO, UWG wo anwendbar)

Ihr anerkennt jedoch, dass ihr letztlich dafür verantwortlich seid, dass der Outreach den geltenden Gesetzen und Vorschriften in eurer Rechtsordnung entspricht.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Tools, Prozesse und Methoden, die bei der Erbringung des Dienstes verwendet werden, bleiben Eigentum von Loopside. Ihr dürft unsere Leistungserbringungsmethoden nicht kopieren, reproduzieren oder reverse-engineeren.

9. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Loopside ist auf den Betrag beschränkt, den ihr in den 30 Tagen vor einem Anspruch für den Dienst gezahlt habt. Wir haften nicht für:

• Entgangenen Umsatz oder Geschäftschancen
• Mittelbare, zufällige oder Folgeschäden
• Probleme aufgrund ungenauer Angaben oder fehlendem Zugang zu erforderlichen Tools
• Verzögerungen durch Drittanbieter (E-Mail-Provider, LinkedIn etc.)

10. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden euch per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der neuen AGB.

11. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Landes, in dem Loopside tätig ist. Streitigkeiten werden durch bindende Schiedsgerichtsbarkeit beigelegt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktiert uns unter hello@loopside.io.